旅游政策保障都有哪些政策

旅游政策保障都有哪些政策

我国注重旅游业的发展，为此也出台了一系列的旅游政策，旨在保障旅游者的合法权益，提高旅游景区的服务水平，促进旅游业的可持续发展。那么旅游政策保障都有哪些政策呢？下文将为大家简单介绍几项。

旅游景区评级制度

一些旅游景区因为缺乏资金以及专业技术的支持，导致管理和服务水平的差异十分明显。针对这些情况，国家制定了旅游景区评级制度。该制度是免费的，同时有权威性和公正性。

旅游景区评级制度细分为五个等级：AAAAA、AAAA、AAA、AA、A，每个等级有不同的门槛和要求。其中AAAAA级别具有最高的评价，要求景区要达到一定的标准，不仅在景观上要有突出的特色，还要有完整的设施和专业化的服务。

此制度保障了旅游者的合法权益，指导旅游服务业的发展，规范旅游市场秩序，提高了旅游行业的整体服务水平。

旅游投诉处理机制

随着旅游市场的繁荣，旅游投诉也越来越普遍。例如，游客在购买景区门票时被欺诈，或者在景区中遭遇服务人员提供不专业的服务等等。因此，国家在旅游服务领域设立了旅游投诉处理机制。

旅游投诉处理机制主要分为以下几个环节：收集投诉信息、调查处理投诉、完善投诉反馈机制。此制度的效果显著，一方面解决了游客的问题，另一方面对于那些从事旅游行业的从业人员也具有一定的监督作用，鼓励他们提供更加高质量的服务。

旅游价格明码标价制度

旅游价格明码标价制度是旅游行业为消费者量身打造的一种保障措施。众所周知，一些不良商家以欺诈为手段获取暴利，旅游行业也不例外。

该制度要求旅游服务商在销售产品，服务等方面必须明码标价，合法合规，没有诈骗行为，以更好的服务来获取游客信任。此机制彻底打击了价格欺诈行为，加强了旅游行业诚信建设，提高了旅游者对旅游服务商的信任度。

总结

综上所述，旅游政策保障都有哪些政策，主要是为了保障游客的权益，鼓励旅游企业发展，提高旅游行业整体服务水平。

旅游景区评级制度规范了景区的管理和服务水平，旅游投诉处理机制解决了游客的问题，鼓励旅游从业人员提供高质量的服务，旅游价格明码标价制度有效打击了价格欺诈行为，加强了旅游行业诚信建设。

这些政策，构成了我国完善的旅游保障体系，使得旅游业成为了我国经济的重要组成部分。

旅游政策法规有哪些

五一假期马上来临,为了避免旅游走弯路,看好这3点避免下次踩坑,第一,去之前搜索这个景区的评级以及有没有安全风险;第二任何地方都不能强制消费;第三遇到任何问题一定第一时间投诉。那么,旅游相关法律法规有哪些?下面就跟着一起来了解一下吧。

      一、旅游相关法律法规有哪些

      主要有《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》、《旅行社责任保险管理办法》、《边境旅游暂行管理办法》、《导游人员管理条例》、《旅游饭店星级的划分与评定》、《旅游投诉暂行规定》。

      规范旅游者的有《中华人民共和国出境入境管理法》、《中华人民共和国护照法》、《中国公民出国旅游管理办法》等。旅游资源开发、利用和保护方面的法规,如《中华人民共和国文物保护法》、《风景名胜区条例》、《中华人民共和国自然保护区条例》等。

      旅游交通运输方面的法规,如《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国民用航空法》、《中国民航旅客、行李国际运输规则》、《铁路旅客运输损害赔偿规定》等。旅游者权益保护方面的法规,如《中华人民共和国消费者权益保护法》。

      扩展资料:

      《中华人民共和国旅游法》是为保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展制定。

      旅游法调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称,即以旅游法律关系为调整对象的各种法律规范的总和。包括狭义的《中华人民共和国旅游法》和其他调整旅游活动中各种法律关系的有关法律、法规,也包括国务院及旅游主管部门制定颁布的单行旅游行政法规和部门规章。

      旅游法概念,既包括国家的法律、法规,也包括地方的法规;既包括本国制定的法律、法规,也包括经我国政府签署、全国人民代表大会批准的国际条约、国际协定等。

      二、旅游时消费者怎样维权

      鉴于以上种种旅游消费陷阱和存在的问题,广大消费者在随团旅游时,要学会依靠法律维权,一定要签订书面的合同,不能因为旅行社有一纸传真,或者有一个旅行日程的备忘录,就可以忽略合同的重要性。

      但是,怎么签好合同呢?建议在签订合同之前,一定要对那些旅行社提交的格式合同多研究,避免上当受骗。

      1、在旅游当中,如果旅行社增加了服务项目,或者增加了景点之类的,那么向游客加收费用因此引发的纠纷,应当怎么处理。

      像这种纠纷,关键要看这个约定,参加旅行团旅游,它有个报价,这个报价里面要看清楚,它到底包括什么样的一些范围,什么样的服务项目,一般会写清楚,包括活动安排,这个时候游客有知情权,可以行使它,游客在出发之前游客不妨问清楚旅行社项目具体包括哪些。但是有一条是肯定的,如果明显属于新增加的旅游服务项目,旅行社必须事先争得游客的同意。

      2、旅行社降低服务标准而引起的纠纷。

      旅行社应当按照约定或者是法定的服务标准为游客提供服务的,如果降低了服务标准,这就是违约,这是一种最典型的旅游合同当中的违约行为。

      三、出境旅游怎样维权

      1、与组团社的领队或地接社导游沟通,加以协商解决。不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。

      2、如果旅行社拒不接受意见,得不到满意的答复,应注意搜集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉,并通过法律途径解决。

      3、如果条件允许,可以当场向旅行社交涉,要求采取补救措施,并继续完成旅游行程。

      4、对发生的重大和急难的旅游纠纷案件,游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话,请求工作人员予以协调,也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。

      以上就是为您详细介绍的关于旅游相关法律法规有哪些的相关内容,那么旅行社安排游客强制购物是违法的吗?根据《旅游法》第三十五条的规定,如果旅行社以不合理的低价组织旅游通过安排购物获取回扣,游客可以在行程结束后30天内要求退货。若您还有什么法律疑问,建议咨询专业律师。

关于旅游业的国家政策

国家对旅游项用地有以下优惠政策：积极保障旅游业发展用地供应（一）、有效落实旅游重点项目新增建设用地按照资源和生态保护、文物安全、节约集约用地原则，在土地利用总体规划、城乡规划、风景名胜区规划、环境保护规划等相关规划衔接的基础上，加快编制旅游发展规划。对符合相关规划的旅游项目，各地应按照项目建设时序，及时安排新增建设用地计划指标，依法办理土地转用、征收或收回手续，积极组织实施土地供应。加大旅游扶贫用地保障

（二）、支持使用未利用地、废弃地、边远海岛等土地建设旅游项目

在符合生态环境保护要求和相关规划的前提下，对使用荒山、荒地、荒滩及石漠化、边远海岛土地建设的旅游项目，优先安排新增建设用地计划指标，出让底价可按不低于土地取得成本、土地前期开发成本和按规定应收取相关费用之和的原则确定。对复垦利用垃圾场、废弃矿山等历史遗留损毁土地建设的旅游项目，各地可按照“谁投资、谁受益”的原则，制定支持政策，吸引社会投资，鼓励土地权利人自行复垦。

【法律依据】：

《中华人民共和国旅游法》

第三条 国家发展旅游事业，完善旅游公共服务，依法保护旅游者在旅游活动中的权利。

第四条 旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。

第五条 国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

国家对旅游的政策支持

法律分析：一、放宽旅游市场准入，打破行业、地区壁垒，简化审批手续，鼓励社会资本公平参与旅游业发展，鼓励各种所有制企业依法投资旅游产业。二、推进国有旅游企业改组改制，支持民营和中小旅游企业发展，支持各类企业跨行业、跨地区、跨所有制兼并重组，培育一批具有竞争力的大型旅游企业集团。三、支持各地开展旅游综合改革和专项改革试点，鼓励有条件的地方探索旅游资源一体化管理。

法律依据：《中华人民共和国旅游法》 第七十九条 旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件，制定旅游者安全保护制度和应急预案。

旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训，对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估，采取必要措施防止危害发生。

旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。

出游政策

旅游政策是国家政权为了实现旅游发展的目的，根据旅游发展的社会经济条件和旅游发展的具体情况，所制定的一系列措施和办法。

法律依据：

《中华人民共和国旅游法》

第一条为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，制定本法。

第二条在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。

第三条国家发展旅游事业，完善旅游公共服务，依法保护旅游者在旅游活动中的权利。

第四条旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。

第五条国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

第六条国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。

第七条国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。

县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导，明确相关部门或者机构，对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。

第八条依法成立的旅游行业组织，实行自律管理。

第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。

旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。

旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。

第十条旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。

第十一条残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。

第十二条旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。

旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。

第十三条旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。

第十四条旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。

第十五条旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。

旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合。

旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任。

第十六条出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。

入境旅游者不得在境内非法滞留，随团入境的旅游者不得擅自分团、脱团。

支持旅游业的国家政策

1.国家支持旅游的政策

五台山景区

记者从五台山风景名胜区管委会获悉，自2021年1月1日起，五台山风景名胜区将恢复周一至周五工作日游客第一次门票收费，全票135元/人，半票70元/人；全国范围内的医务人员及其直系亲属免票政策延长至2021年3月25日。

为配合疫情防控，五台山景区仍实行实名登记制分时段订票制度，并实时监控进山人群密度。暂定每天接待不超过3.5万人。如果指定时间段超过限定数量，将无法获得门票。

平遥古城景区

记者从平遥古城景区获悉，2021年1月1日起，平遥古城景区将恢复对全国游客的平日门票收费政策。平遥古城全价票每张125元，半价票每张65元；林思庙的门票价格是35元，半价票是15元。国家寺全价票25元，半价票10元。游客可通过平遥古城景区官方服务平台、微信微信官方账号预约，也可通过携程、驴妈妈、美团等平台购票。由于平遥古城景点较多，游览时要单独核对二维码，每个景点只能游览一次。

此外，平遥古城景区对全国医务工作者免费开放政策执行至2021年3月25日。游客可携带相关有效证件。有问题可以咨询0354-5690000。

黄祥福景区

记者从皇城相府生态文化旅游区获悉，旅游区内所有景点(包括相府景区、相府庄园、九女仙湖、国玉古城、蟒河景区、海会书院)将于2021年1月1日零时起，对全国游客恢复首次门票收费。计划明年游览皇城相府的游客应访问景区公共平台皇城相府生态文化旅游区或者美团、携程、同程等线上。

旅游区暂定于2021年4月30日前继续执行国家医务人员免费政策。国家医务人员可凭本人资格证书或执业证书等有效证件免费就诊。

2021年1月期间，乘坐高铁前往晋城的游客可凭晋城东站高铁车票享受半价优惠。

2.国家支持旅游的政策文件

方针：坚持以人为本、改革创新、统筹协调、重点推进，加快完善旅游产业体系，全面提升旅游产业质量，充分发挥旅游产业功能，促进旅游业又好又快发展，为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会做出应有的贡献。重视旅游业的实施措施：一是将构建和谐旅游、促进旅游业可持续增长纳入我国旅游业发展的目标体系；第二，促进入境旅游、国内旅游、出境旅游三大市场协调发展；第三，大力推进旅游信用体系建设，促进旅游业健康有序发展；第四，扩大对外开放，深化与世界各国和地区的旅游交流与合作，促进共同繁荣；第五，建立旅游公共服务体系，加强从业人员建设。

3.国家对于旅游业政策

例如，国家制定旅游法规，确定旅游业发展的基本方针、基本原则和产业政策，对旅游业进行自我有效的宏观调控，将旅游业纳入整个社会经济发展，使旅游业的发展对社会经济发展起到促进作用。

4.国家扶持旅游政策

培育新的旅游消费热点。大力推进旅游业与文化、体育、农业、工业、林业、商业、水利、地质、海洋、环保、气象等相关产业的融合发展。

大力发展旅游购物，提高旅游商品和纪念品在旅游消费中的比重。

以大型国际展览、重要文化活动和体育赛事为平台，培育新的旅游消费热点。

5.国家政策对旅游业的支持

答案：1。引入灵活的旅行社保证金协调机制，可根据当前市场形势和政策框架灵活调整。2.鼓励政府、企业和社会组织通过旅行社单位开展党建活动和公务活动。3.鼓励金融机构加大对小微企业旅行社的支持力度。4.实际经营困难的旅行社享受相关减免税政策。5.根据社保要求，为经营困难的旅行社提供社保和稳定就业政策。6:经营困难的旅行社职工，可按规定申请降低住房公积金缴存比例或缓缴。

6.国家有关旅游的政策

2021年可以办理护照，可以旅游，但是先了解当地防疫政策很重要。

然而，世界上的疫情非常严重，大多数国家尚未向外国游客敞开大门。

中国是世界上疫情控制最好的国家，也是世界上最安全的国家。

这个时候，留在国内是最安全、最稳妥、最明智的选择。

:7.国家扶持旅游业的政策

1.政府将当地旅游业作为重点规划对象，给予优惠政策和资金支持；

2.加强宣传，拓展旅游市场，促进旅游国际化；

3.地方政府应加强旅游资源开发，促进旅游结构调整，由观光旅游向度假旅游转变；

4.政府应加强基础设施投资，美化环境，完善交通网络，形成旅游一体化。

5.政府支持旅游创新，建设一流景区，促进城乡旅游发展，加快旅游人才队伍建设。

6.政府引导当地旅游业发展，走特色道路，形成品牌优势。

旅游政策扶持

法律分析：（一）加大金融支持：1.继续运用再贷款、再贴现、普惠小微企业贷款延期还本付息和信用贷款支持政策等，加大对符合条件的小微企业类旅行社的支持力度。2.对符合续贷条件的旅行社，鼓励金融机构在市场化、法治化原则下按正常续贷业务办理，不得盲目惜贷、抽贷、断贷、压贷。3.畅通银企对接渠道，引导旅行社主动向银行提供经营管理、资产负债、财务收支、税费缴纳等关键信息。鼓励金融机构创新授信调查方式，引导扩大对旅行社的信用贷款支持，推广随借随还贷款。（二）建立健全融资配套服务长效机制：1.适度拓展文化和旅游相关产业发展基金的运用范围，探索为旅行社提供融资增信、风险分担、贴息奖补、应急周转等融资配套服务。加大政府性融资担保、再担保机构对旅行社的融资增信力度。2.鼓励金融机构与各地融资担保机构加强合作，建立健全常态化金融机制，支持面临短期经营困难但发展前景良好的旅行社纾困发展。（三）支持各地文化金融服务中心发挥积极作用：1.鼓励有条件的地区设立文化和旅游企业纾困基金。鼓励银行业金融机构依托现有的首贷续贷服务中心，集中受理中小微企业类旅行社的首贷、续贷申请。2.支持各地有序探索优化首贷续贷服务中心模式，帮助银行业金融机构挖掘识别旅行社有效融资需求，提高首贷、续贷业务量。

法律依据：《中华人民共和国旅游法》 第二十三条 国务院和县级以上地方人民政府应当制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策，推进旅游休闲体系建设，采取措施推动区域旅游合作，鼓励跨区域旅游线路和产品开发，促进旅游与工业、农业、商业、文化、卫生、体育、科教等领域的融合，扶持少数民族地区、革命老区、边远地区和贫困地区旅游业发展。

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